Innehållsförteckning

• Säkerhet och Licens
• Spelutbud och Leverantörer
• Betalningsmetoder
• Kundservice och Support
• Mobilupplevelse

Trygghet och Licens

På ComeOn prioriterar vi användarnas säkerhet över allt annat övrigt. Vi har en giltig spellicens från Spelkontrollmyndigheten, den inhemska myndigheten som reglerar all speldrift i Sverige sedan regeländringen Come On kasino 2019. Detta faktum innebär att vi följer strikta och tydliga regelkrav kring spelansvar, ekonomiska betalningar och informationssäkerhet enligt dataskyddsförordningen.

Vårt företags spelsida nyttjar avancerad SSL-kryptering för att skydda alla betalningar och användardata. Varje spel på vår egen sajt genomgår återkommande inspektioner av neutrala granskare för att bekräfta rättvis spelupplevelse och randomiserade resultat. Vi jobbar dessutom med instanser som spelhälsoorganisationer för att tillhandahålla hjälp till personer som behöver hjälp med sitt spelande.

Spelbibliotek och Leverantörer

Vår egen spelkatalog innehåller över 1 500 spel från branschens främsta leverantörer. Vi samarbetar med premium-leverantörer som Net Entertainment, Microgaming Systems, Play’n GO studios, Evolution AB och flertalet andra för att säkerställa bästa kvalitet och spelvarietet.

Spelkategorier du finner hos oss

• Slots: Allt från klassiska retro-automater till moderna video-spelautomater med progressiva jackpottar och kreativa bonusfunktioner
• Klassiska spel: Roulettspel, 21-spel, Baccarat-spel och poker i flera varianter med olika insatsnivåer
• Live-spel: Kunniga spelledare i direktsändning via HD-streaming från autentiska kasinostudior
• Sportspel: Omfattande odds på fotbollsevents, hockey, tennis och andra sporter

Varenda period läggs till färska titlar till casinots spelbibliotek, något som betyder att användarna alltid har tillgång till de mest aktuella och allra mest populära spelvarianterna på spelmarknaden. Vår egna sökoptimerade sajt gör det smidigt att upptäcka just det spelalternativ du vill ha, vare sig om du prioriterar stora eller låga insatser.

Betalningsalternativ

Vi erbjuder ett omfattande urval av betalningsalternativ för att göra insättnings- och utbetalningar så bekväma som praktiskt. Alla transaktioner hanteras säkert och i enlighet med nationella regler för monetära tjänster.

Betalningsmetod
Insättning
Withdrawal
Processtid

Banköverföring	Yes	Ja	Ett till tre bankdagar
Trustly	Tillgänglig	Ja	Direkt
Kreditkort	Ja	Ej tillgänglig	Direkt
Swish	Yes	Yes	Omedelbart
Neteller	Ja	Yes	0 till 24 timmar

Lägsta gränsen för insättning är 100 SEK, varpå uttag kan göras från two hundred kr. Vi hanterar utbetalningar raskt och eftersträvar efter att bekräfta ansökningar inom tjugofyra timmar, under förutsättning att kontobekräftelsen är komplett.

Kundsupport och Assistans

Vår kundserviceavdelning är uppbyggd av kompetenta personal som pratar perfekt svenska och förblir på plats för att assistera till med samtliga frågor. Vi förstår att prompt och kompetent hjälp är essentiell för en positiv spelarupplevelse.

Kontaktalternativ

1. Livechatt: Tillgänglig dagligen från kl 09:00 och kl 01:00, med medelvärdig responstid under två minuter
2. Email: Skicka dina ärenden till vårt företags kundserviceadress och få respons inom 24-tal timmar
3. FAQ: Omfattande supportcenter med svar på de vanligaste problemen om användarkonto, transaktioner och spelets regler
4. Telefonsupport: Svensk telefontjänst för mera komplexa frågor som behöver personlig kontakt

Vårt företags supportanställda deltar i kontinuerlig träning inom spelansvarsfrågor och har blivit tränade att identifiera och stödja spelare som demonstrerar tecken på problematiskt spelande.

Mobil spelupplevelse

ComeOn är fullt optimerat för mobil bruk utan att kräva installation av någon mobilapp. Vår egen anpassningsbara sajt anpassar sig självmant till varje displaystorlekar och mobilsystem, vare sig om du kör iPhone-system eller Google Android.

Den mobila versionen tillhandahåller åtkomst till komplett spelbiblioteket, inklusive live casino och sportsbetting. Du kan verkställa deposits, uttag och kommunicera med kundsupport direkt från din smartphone eller platta. Pekskärmsanpassningen gör användningen mjuk och intuitiv, samtidigt som de kvicka svarstiderna tryggar en behaglig spelupplevelse även på svagare nätverksanslutningar.

Säkerheten på mobilkopplade apparater är precis lika säker som på stationära PC:er, med samma SSL-kryptering och säkerhetsprotokoll. Vi förbättrar kontinuerligt vår egen mobila plattform för att trygga anpassning med de mest aktuella apparaterna och operativsystemen.