Sisältö

• Monipuolinen Pelimaailma ja Tekniikka
• Pelitruvallisuus sekä Lisensointi Toiminnassa
• Bonusjärjestelmä sekä Palkkiot
• Maksutavat Suomalaisille Pelaajille

Kattava Pelivalikoima sekä Peliteknologia

Casinova toimii rakennettu pelaajan kannalta soveltaen https://casinova.fi/ ja edistyksellistä peliteknologiaa. Pelivalikoimamme kattaa ylitse 3000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka kaikki on integroitu moitteettomasti järjestelmäämme. Kehitystyömme perustuu toistuvaan käyttäjäpalautteeseen että pelikäyttäytymisen analyysiin.

Keskitymme pelaajakokemukseen, joka ilmenee jokaisen pelin latausajassa että toimivuudessa. Mobiilipelaajat muodostavat 68% asiakaskunnastamme, mikä selvästi osoittaa platformimme joustavuuden erilaisiin käyttötilanteisiin. HTML5-tekninen ratkaisu takaa sujuvan pelaamisen riippumatta käytettävästä laitteesta taikka käyttöjärjestelmästä.

Pelikategoriat että Pelintoimittajat

Kumppaneihin kuuluu pelialan johtavia kehittäjiä, mitkä toimittavat todennetun RTP-arvon (Return to Player) jokaiselle pelilleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play edustavat pelkästään osan monipuolisesta valikoimastamme.

• Slotit klassisista nykyaikaisiin jackpot-slotteihin
• Live-kasinot todellisilla dealereilla livenä
• Pöytäpelit perinteisistä versioihin
• Erikoispelit sekä urheiluvedonlyönti
• Kilpailut viikoittaisilla palkintopooleilla

Pelitruvallisuus ja Lisenssi Käytännössä

Operaatiomme rakentuu Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämään toimilupaan, mikä kuuluu todella yksi toimialan kunnioitetuimmista valvontaorganisaatioista. MGA edellyttää kaikkia toimijoiden noudattamaan ankaria monetäärisiä että toiminnallisia standardeja, joka turvaa pelaajien oikeuksien toteutumisen.

Tietoturvamme rakentuu 256-bittisen SSL-kryptauksen päälle, jota käyttävät niin ikään pankit ja rahoituslaitokset maailmanlaajuisesti. Kaikki käyttäjätiedot sekä transaktiot siirtyvät salattujen linkkien kautta, eikä kolmansilla osapuolilla ole mahdollisuutta mainituihin dataan.

Turvallinen Peliharrastus

Olemme vahvasti sitoutuneet toimittamaan työkaluja, jotka tehokkaasti avustavat kontrolloimaan pelikäyttäytymistä. Pelaajamme kykenevät määrittää talletusten rajat, pelivälejä ja omia sulkuja välittömästi profiilistaan. Yhteistyömme Peluuri-organisaation kanssa tuottaa asiantuntija-apua tukea hakeville.

Turvallisuusominaisuus
Toteutus
Etu Pelaajalle

Kaksivaiheinen varmistus	SMS tai käyttämällä vahvistussovellus	Pelitilin turvallisuus epävaltuutetulta käytöltä
Automaattinen poistuminen	15 minuutin pituinen käyttämättömyys	Suojaa vahingossa tapahtuva pelitoiminta
Toimintaloki	Jatkuva monitorointi	Kokonaisvaltainen läpinäkyvyys henkilökohtaiseen käytökseen
Maksurajoitukset	Päivittäiset, viikko- sekä 30 päivän rajat	Talouden kontrollointi

Bonusjärjestelmä ja Palkkiot

Casinovan bonusjärjestelmä rakentuu selkeyteen että reiluuteen. Kierrätysvaatimuksemme ovat huomattavasti toimialan keskitasoa edullisemmat, että kaikki säännöt ilmoitetaan selkeästi aikaisemmin kuin edun aktivointia. Emme ikinä käytä piilotettuja sääntöjä tai käytä sekavia sääntöjä.

Uskollisuusohjelma on ollut organisoitu 5:een erilaiseen tasoon, joista jokainen tarjoaa lisääntyviä etuja. Pelaamisen kautta kerryttämäsi pisteet määräävät tasoasi, ja kehitys sujuu itsestään ilman ylimääräistä hakemusta.

1. Bronze-taso: Perustason bonukset että säännölliset edut
2. Silver-level: Ripeämmät nostot sekä dedioittu asiakaspalvelija
3. Gold-porras: Cashback-palautus että säännölliset erikoiskampanjat
4. Platinum-porras: VIP-kilpailut sekä eksklusiiviset tarjoukset
5. Diamond-level: Räätälöidyt kampanjat sekä dedioittu VIP-koordinaattori

Maksuvaihtoehdot Suomen Käyttäjille

Tiedostamme kotimaisten käyttäjien vaatimukset sekä olemme integroineet jokainen suosituimmat maksumenetelmät. Trustly-välittömät maksut takaavat heti käytettävät maksut että ripeät nostot välittömästi pankkitunnuksilla. Keskimääräinen aika kotiutusaikamme on 6 tuntia aikaa, mikä on huomattavasti selkeästi alan keskitasoa ripeämpi.

Jokainen transaktio hoidetaan euroissa, joten vaihtokurssit eivät missään tapauksessa häiritse pelitoimintaan. Talletusten toteuttaessa emme koskaan ota kuluja, että vain 3:nnen kotiutuksen jälkeen 30 päivän aikana saattaa tulla vähäinen palveluhinta.

Tuomme palvelun Saavutettavuus

Kotimainen palvelumme on saatavilla 24/7 vuorokauden kaikkina tunteina live-chatin, emailin ja puhelimen välityksellä. Odotettavissa oleva responsiaikamme live-keskustelussa on vain alle olevat 90 sekuntia, mikä nojaa vuoden aikainen 2023 mittaustuloksiin. Tämä on varmasti varmennettavissa konkreettinen tosiasia, joka selkeästi erottamme meidät muista muista toimijoista.

Asiakaspalvelumme on opastettu käsittelemään teknisiä ongelmia, maksukysymyksiä sekä sääntöjä. Usein kysyttyjä kysymykset sivu sisältää lähes 200 topiikkaa, mahdollistaen hetkellisiä vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin milloin aikana tahansa.