Sisällysluettelo

• Lisensiointi ja suojaus
• Pelitarjontamme syvakatsaus
• Talletusmenetelmät ja maksutavat
• Palkitsemisohjelma käyttäjille
• Asiakaspalvelu ja yhteydenottotiedot
• Liikkuva pelaaminen

Lisensointi ja tietoturva

Operaatiomme rakentuu vankalle lailliselle perustalle, koska toimimme virallisen toimiluvan puitteissa. Pelisaitimme hyödyntää SSL-salaustekniikkaa koko tiedonsiirrossa, joka asia varmistaa käyttäjien henkilökohtaisten ja finanssien materiaalin kokonaisvaltaisen turvan. Tietoturva on meille ehdoton prioriteetti, ja seuraamme orjallisesti globaaleja vastuullisen pelaamisen kriteereitä.

Koko peliliikkeet tallennetaan ja säilötään varmoihin tietovarastoihimme, mikä mahdollistaa selkeyden ja vastuuntunnon. Asiakkaat voivat milloin tahansa tarkastella pelaushistoriaa ja seurata tilitapahtumia ajantasaisesti. https://vegazonecasino.fi soveltaa satunnaisuusjärjestelmiä, jotka tarkistavat riippumattomat auditointilaitokset toistuvasti.

Pelaajansuojatoimenpiteet

Tarjoamme monipuolisia instrumentteja vastuullisen pelaustoiminnan kehittämiseksi. Asiakkaat kykenevät määrittää talletusrajoja joka päivä, viikoittain tai kuukausittain. Myös käytettävissä on tilaisuus käyttää pelitaukoja tai lukita tili pysyvästi tarpeen mukaan. Henkilötietojen verifiointi-järjestelmämme on suunniteltu torjumaan lasten käyttöoikeus alustalle sekä torjumaan rahanvaihtoväärinkäytöstä.

Pelivalikoimamme syvakatsaus

Pelivalikoima koostuu ylitse 1000 vaihtelevasta pelistä, jotka on luokiteltu helposti ymmärrettäviin kategorioihin yksinkertaistamaan navigointia. Yhteistyökumppaneinamme toimivat sektorin parhaat studiot, joka takaa korkealaatuisen pelimuiston koko joukolle pelaajille. Pelisaitimme esittää sekä perinteisiä klassikkoja kuin myös tuoreimpia uudistuksia pelikentältä.

Peliluokka
Pelien kokonaismäärä
Parhaat toimittajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	780+	NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play	96.2%
Kasinoklassikot	120+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Live-kasinopelit	95+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	45+	Microgaming, NetEnt	94.7%
Videopokerit	28+	NetEnt, Play’n GO	99.1%

Suora kasinokokemus

Suorakasinoosaamme esittää aitoa pelielämystä suoraan käyttäjien olohuoneeseen. Koulutetut kruupierit pyörittävät rulettikiekkoa, tuovat pelikortteja blackjackissa ja pyörittävät baccarat-kierroksia suorassa lähetyksessä. Kuvayhteydet toteutetaan HD-laatuisena monista eri studioista ympäri Eurooppaa, ja käyttäjät kykenevät viestiä kruupieerien välillä chat-ominaisuuden avulla.

• Rulettivariaatioita eurotyylisestä ranskalaismalliseen ja nopeutettuun rulettiin
• Blackjack-pelejä vaihtelevilla vetorajoilla aloittelijoista VIP-pelaajiin
• Baccarat-pöytiä perinteisillä ja nykyaikaisilla pelitavoilla
• Viihdeohjelmia esityksiä mukaan lukien Monopoly Live ja Dream Catcher
• Pokerivariantteja kolmen kortin pokerista Caribbean Stud -pokeriin

Rahastustavat ja maksumuodot

Pelisaitimme tukee laajaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, jotka on karsittu tarkasti auttamaan suomenkielisiä asiakkaita. Rahansiirrot käsitellään samantien, kun puolestaan kotiutukset prosessoidaan mahdollisimman äkkiä turvamenettelyiden puitteissa. Hyödynnämme kryptografista teknologiaa kaikissa maksutapahtumissa suurimman tietoturvan varmistamiseksi.

Maksumenetelmä
Rahoitus ajanjakso
Kotiutus kesto
Minimirahoitus
Maksimisumma

Suoramaksu	Välitön	1-3 viikonpäivää	€20	€50,000
Trustly	Heti	0-24 tuntien sisällä	€10	€10,000
Visa/Mastercard	Samantien	2-5 arkipäivää	€10	€5,000
Skrill	Heti	0-24 h	€10	€20,000
Neteller	Samantien	0-24 tuntia	€10	€20,000
Kryptot	15-30 min	1-2 tuntia	€20	€100,000

Kotiutusten prosessointi

Nostopyynnöt hoiteleemme viikon alusta perjantaihin klo 9-18 jakson aikana. Lauantai-sunnuntaisin lähetetyt nostot menevät hoitoon tulevana arkipäivänä. Alussa oleva kotiutus vaatii henkilötietojen varmistuksen, joihin vaaditaan hyväksyttävä oleva henkilötodistus tai passi sekä vahvistus osoitetiedoista. Mainittu menettely turvaa yhdessä pelisaitia ja myös asiakkaita vilpiltä ja varmistaa suojatun pelialueiston.

Bonusohjelma pelaajille

Palkitsemisjärjestelmämme on kehitetty tuottamaan etuja molemmat vasta rekisteröityneitä ja myös uskollisia asiakkaita. Uusien pelaajien bonus sisältää monia rahastuspalkintoja, joita lisäävät pelikassaa olennaisesti ensimmäisten viikkojen aikana. Vaihtovaatimukset on alan edullisimmat, ja säännöt on selkeästi esitelty bonusehtoissa ilman kätkeytyneitä klausuuleita.

• Viikkotason reload-bonukset toimiville pelaajille
• Palautusohjelma, mikä palauttaa tietyn osan tappioista takaisin käyttäjätilille
• VIP-kerhotasot, jotka tasot vapautetaan pelaamisen pohjalta
• Synttäribonus koko rekisteröityneille käyttäjille
• Kilpailut ja turnaukset joka viikko vaihtelevilla palkintopooleilla
• Ilmaispyöräytyksiä valittuihin parhaisiin pelilaitteisiin säännöllisesti

Kanta-asiakasohjelma VegaZone

Lojaliteettiohjelma perustuu bonuspisteisiin, joita yksiköitä kertyy kaikista sijoitetusta eurosta. Pistesummat pystytään vaihtaa eturahoiksi, ilmaiskierroksiksi tai erinäisiksi bonuksiksi. Järjestelmä jakautuu puoleen tusinaan eri portaaseen: Pronssiluokka, Hopealuokka, Kulta, Platinataso, Timanttitaso ja VIP Elite. Kaikki taso aktivoi lisääntyneitä hyötyjä, kuten esimerkiksi ripeämmät nostot, omistettu kontaktin ja invitaatiot vain-jäsenille eventteihin.

Asiakaspalvelumme ja yhteydenotto-osoitteet

Asiakaspalvelumme on yhteydessä ympäri dygnetin kunakin diurnaali. Esitämme tukea FI-kielellä, englanniksi rinnalla niin ikään ruotsin kielellä ja norjan kielellä. Välitön keskustelu on nopein tapa saada tukea, ja tavallinen vastausaika on vähemmän kuin pari minuuttia. Sähköpostitse kirjoitettuihin tiedusteluihin vastaamme tavallisesti 4-8 h sisällä.

Asiakaspalveluvaihtoehdot käsittävät niin ikään kattavan FAQ-alueen, johon otetaan käsittelyyn toistuvimpia tiedusteluja koskien käyttäjätilipiirteisiin, etutarjouksiin, maksuihin ja teknisiin haasteisiin. Videopätkät ohjaavat tuoreita käyttäjiä hyödyntämään alustaamme tehokkaasti. Palautejärjestelmämme mahdollistaa käyttäjien osallisuuden palveluidemme parantamiseen.

Liikuteltava pelaaminen

Mobiilisovellus alustastamme on optimoitu esiintymään jouhevasti koko älypuhelimilla ja mobiilitableteilla. Reagoiva HTML5-tekniikka varmistaa, jolloin pelielämykset mukautuvat autonomisesti eri ruudun dimensioihin häviämättä laatuaan. Sovelluslatausta ei vaadita vaatia, kun web-selainrakennettu ratkaisu tuottaa kokonaisen toimivuuden ilman muistitilan hukkaamista.

Liikuteltava pelaus alustaamme käsittää enemmän kuin 85 % koko pelivalikoimasta. Maksaminen toteutuu yhtä varmasti mobiilissa toisaalta PC-versiossa, ja koko pelitilin hallintaominaisuudet löytyvät saatavilla kosketusnäytön välityksellä. Vertikaali pelitila sopii loistavasti slottiamiseen, siinä missä toisaalta vaakasuuntainen asento tarjoaa optimaalisen tarinan live-kasinopeleille. Kompatibiliteetti iOS- ja Android-laitteiden kanssa on tarkistettu perusteellisesti taaten häiriöttömän pelikokemuksen riippumatta ohjelmistoalustasta.